Condiciones generales

1.- Objeto y generalidades.

Las presentes Condiciones regulan las condiciones de compra de productos a través del sitio web www.kulunkan.com, (en adelante, el “Sitio Web” o el “Portal”),  titularidad de ERIKA BLAZQUEZ JAÑEZ (en adelante KULUNKAN) con C.I.F: 44552681W.

El uso de los servicios del Sitio Web, así como la adquisición de cualquiera de los productos ofertados, supone la aceptación del Usuario las presentes Condiciones Generales. El registro en el Portal y el uso de los servicios conlleva que sus datos como Usuario pasarán a formar parte de los ficheros de KULUNKAN, y su tratamiento será conforme a lo previsto en la Política de Privacidad, que el Usuario declara expresamente conocer y aceptar.

Las presentes Condiciones Generales son aplicables a los consumidores y usuarios definidos como tales en la legislación aplicable.

KULUNKAN se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación y configuración del Sitio Web, así como las Condiciones Generales. Los usuarios siempre dispondrán de estas Condiciones Generales en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar. Los usuarios se comprometen a leer atentamente estas Condiciones Generales cada vez que accedan a la tienda del Sitio Web. En cualquier caso, la aceptación de las Condiciones Generales será un paso previo e indispensable a la contratación de cualquier producto disponible a través del Sitio Web.

2.- Sistema de compra de los productos.

Para proceder a la compra del producto, el usuario registrado deberá seleccionar el producto que desea comprar y añadirlo a la Cesta de la Compra. Una vez completada la selección de productos objeto de compra, el usuario deberá pulsar el icono “Pagar”. A continuación, se indicarán los productos seleccionados para su compra y el usuario deberá seleccionar entre el envío de los productos al domicilio introducido en sus datos de registro (pudiendo elegir entre cualquiera de los domicilios contenidos en sus datos de registro) o una nueva dirección de entrega. El usuario deberá pulsar el icono “Continuar” hasta completar el proceso de compra.

El nombre de usuario, la dirección de correo electrónico y la contraseña facilitados a KULUNKAN son elementos identificadores y habilitadores para acceder y efectuar las compras y tienen carácter personal e intransferible.

Una  vez  finalizado el  proceso de compra KULUNKAN remitirá al  correo electrónico facilitado por  el  usuario, un  email de confirmación de la recepción del pedido.

3.- Precios y entrega.

Los precios de los productos mostrados en el Sitio Web incluyen el IVA legalmente aplicable.

Los pedidos habrán de ser tramitados por el Sitio Web, dónde se informará al usuario previamente a la finalización de cada compra, del importe exacto de cada uno de sus pedidos, incluidos, en su caso, los gastos de envío que pudieran ser de aplicación. Los gastos de envío se verán condicionados por las dimensiones de los artículos. Si se elige la opción de recogida en tienda no habrá gasto de envío.

Si por circunstancias de fuerza mayor un producto no está disponible después de haberse realizado la compra, KULUNKAN informará al usuario por email de la anulación total o, en su caso, parcial del pedido. La anulación parcial del pedido no da derecho a la anulación de la totalidad del pedido, sin perjuicio del ejercicio del derecho de desistimiento que corresponde al usuario de conformidad con lo establecido en las presentes Condiciones Generales.

La realización del pedido  mediante la cumplimentación del  formulario de compra,  implica la conformidad con el precio ofertado y con las condiciones generales de venta vigentes en este concreto momento. Una vez formalizado el pedido se entenderá  perfeccionada la  compra  de  pleno  derecho,   con  todas  las  garantías legales  que  amparan  al  consumidor adquirente, y desde ese instante los precios y condiciones tendrán carácter contractual, y no podrán ser modificados sin el expreso acuerdo de ambos contratantes.

La entrega del producto se realizará en el domicilio designado por el usuario, en un plazo de 2 a 3 días hábiles a partir de la confirmación de éste. En tienda se podrá recoger entre 1 y 2 días después.

4.- Pago seguro.

Pago con tarjeta de crédito: Aceptamos las tarjetas Visa y Mastercard para tu mayor comodidad, y procesamos el pago a través de la pasarela de pago de BancSabadell con una conexión encriptada segura.
El cobro se efectúa en cuanto se confirma el pedido si los centros de pago correspondientes autorizan el cargo en cuenta. En caso de no autorizarlo, el pedido no podrá realizarse. El sistema de seguridad utilizado permite que los datos de la tarjeta viajen seguros y encriptados a la pasarela de pago.

Pago mediante Paypal: También ofrecemos la posibilidad de realizar el pago a través de PayPal, que es un modo de pago en línea rápido, fácil y seguro, por el que se puede enviar dinero sin comunicar los datos financieros.
PayPal contribuye a la protección de datos de la tarjeta de crédito gracias a los mejores sistemas presentes en el mercado para la seguridad y la prevención contra el fraude. Cuando se utiliza PayPal, los datos financieros no se comunican nunca a los vendedores.

5.- Devoluciones.

Las devoluciones se efectuarán en un plazo máximo de 7 días a contar desde la recepción del pedido en el domicilio del comprador. Para ello se contactará con la tienda a través del correo electrónico kulunkan@kulunkan.com o en el teléfono 943 610 900.

Los   productos  deberán   encontrarse  en   el   mismo   estado   en   el   que   fueron   enviados.  Los   costes de devolución correrán a cuenta de KULUNKAN, si el producto tiene problemas para su funcionamiento. Por el contrario, si la devolución es por causas ajenas a nosotros, tanto los gastos de envío como los de devolución correrán a tu cuenta y se reembolsará el total del producto menos los gastos devolución*.

Una vez que se reciba la devolución y se compruebe que todo está tal y como se envió, se procederá a reintegrar el importe en la tarjeta con la que se realizó el pago.

*Los gastos de envío iniciales no se devuelven, por lo que se abonará el total del producto restando los gastos de devolución.

Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje y con el precinto original,  con todos los accesorios que contenga, en perfecto estado y protegida. En caso contrario KULUNKAN se reserva el derecho de rechazar la devolución.

El usuario será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria por su naturaleza, sus características o su funcionamiento. Por ejemplo, que devuelva el producto con roturas, o desperfectos ocasionados por su culpa o negligencia.

6.- Garantía de conformidad.

Si el producto no fuera conforme con el contrato (error en la preparación, producto roto, etc.), el usuario podrá optar entre exigir la sustitución del producto, la rebaja del precio o la resolución del contrato conforme a la Ley.

7.- Nulidad parcial

En caso de que cualquier Cláusula de las presentes Condiciones Generales sea declarada nula, se procederá a la retirada o sustitución de la misma. En cualquier caso, dicha declaración de nulidad no afectará a la validez del resto de disposiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales.

8.- Ley y Jurisdicción aplicable.

Las presentes Condiciones Generales se rigen e interpretan de acuerdo con la legislación española vigente en el momento de perfeccionamiento del contrato.

En el caso de que se produzca cualquier tipo de discrepancia o reclamación entre las partes en relación con el cumplimiento o el contenido de las presentes Condiciones Generales, siempre que conforme a ley no sea aplicable el fuero correspondiente al domicilio del consumidor o usuario, será resuelta definitivamente mediante el sometimiento de la misma a los Juzgados y Tribunales españoles.